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Production

Air France

Coordination générale d’un projet d’envergure pour former toute la population personnel.

Navigant Commercial long courrier au management collectif de la Relation Attentionnée (soit plus de 3.000 personnes).

Co-conception du programme des journées de séminaire.

Suivi et réalisation

Le bon marché & la grande épicerie

Conception, écriture et co-réalisation de 12 capsules vidéos de formation à destination des managers.

Sephora France

Co-création du design de service dans le cadre du lancement de la nouvelle expérience Client et du nouveau concept de boutiques (collaborateurs / managers).

Conception du cérémonial de service.